1. Įvadas

Vykdydama savo veiklą, bendrovė Žiemos Šiluma
(UAB, įregistruota Bourg-en-Bresse komerciniame registre (RCS) numeriu 504 072 943) renka ir tvarko Jūsų asmens duomenis.

Jūsų privatumo apsauga yra mūsų prioritetas. Ši privatumo politika informuoja apie asmens duomenų rinkimo, naudojimo ir apsaugos sąlygas.

2. Duomenų valdytojas

Žiemos Šiluma

Uždaroji akcinė bendrovė, kurios įstatinis kapitalas – 1 000 €
Įregistruota RODEZ komerciniame registre (R.C.S) numeriu 948 364 641
ES PVM mokėtojo kodas: FR30 948364641
Buveinės adresas: K. Ulvydo g. 11 / 457,
LT-08247 Vilnius, Lietuva
El. paštas: Kontaktas@ziemossiluma.lt

3. Renkami duomenys

Mes renkame tik tuos duomenis, kurie yra būtini mūsų paslaugų teikimui, per:

  • Užsakymo ir kontaktines formas
  • Naujienlaiškio prenumeratas
  • Slapukus ir lankomumo analizės įrankius

Galimi renkami duomenys:

  • Tapatybės duomenys: vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, el. paštas
  • Pristatymo ir sąskaitų išrašymo duomenys
  • Užsakymų istorija
  • IP adresas, naršymo duomenys (per slapukus)

4. Duomenų tvarkymo tikslai

Duomenys renkami šiais tikslais:

  • Užsakymų apdorojimui ir stebėsenai
  • Produktų pristatymui
  • Klientų aptarnavimui (skundai, garantinis aptarnavimas ir kt.)
  • Komercinės informacijos siuntimui (gavus išankstinį sutikimą)
  • Naudotojo patirties gerinimui
  • Teisinių ir mokestinių pareigų vykdymui

5. Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas

Duomenys tvarkomi remiantis šiais pagrindais:

  • Sutarties vykdymas: produktų užsakymas
  • Teisėtas interesas: svetainės tobulinimas, sukčiavimo prevencija
  • Sutikimas: naujienlaiškių siuntimas, nebūtini slapukai
  • Teisinės prievolės: duomenų saugojimas mokestiniais tikslais

6. Duomenų gavėjai

Prieiga prie duomenų suteikiama tik:

  • Vidiniams Žiemos Šiluma padaliniams
  • Techniniams ir logistiniams paslaugų teikėjams
    (pvz.: vežėjams, hostingo paslaugų teikėjui IONOS)
  • Kompetentingoms institucijoms, jei to reikalauja teisės aktai

Mes niekada neparduodame Jūsų duomenų trečiosioms šalims.

7. Duomenų saugojimo trukmė

Duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina:

  • Klientų duomenys: 3 metai po paskutinio komercinio kontakto
  • Sąskaitų duomenys: 10 metų (teisinė prievolė)
  • Slapukai: iki 13 mėnesių

8. Jūsų teisės

Pagal BDAR (GDPR), Jūs turite šias teises:

  • Teisę susipažinti su mūsų turimais duomenimis
  • Teisę reikalauti ištaisyti netikslius duomenis
  • Teisę reikalauti ištrynimo (teisės aktų ribose)
  • Teisę apriboti duomenų tvarkymą
  • Teisę nesutikti su duomenų tvarkymu ar komercine komunikacija
  • Teisę į duomenų perkeliamumą

Savo teises galite įgyvendinti bet kuriuo metu, rašydami el. paštu:
Kontaktas@ziemossiluma.lt

Atsakymas bus pateiktas ne vėliau kaip per 30 dienų.

9. Duomenų saugumas

Mes taikome tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones
(SSL protokolas, ugniasienės, prieigos kontrolė, atsarginės kopijos),
siekdami užtikrinti Jūsų duomenų saugumą, vientisumą ir konfidencialumą.

Duomenų talpinimą užtikrina IONOS, pripažintas aukštais saugumo standartais.

10. Slapukai

Svetainė naudoja slapukus siekiant:

  • Pagerinti naršymo patirtį
  • Analizuoti lankomumą (Google Analytics ar analogiškos priemonės)
  • Išsaugoti sesijos nustatymus

Jūs galite valdyti slapukų nustatymus per informacinį banerį arba savo naršyklės nustatymus.

11. Duomenų perdavimas už ES ribų

Jokie Jūsų asmens duomenys neperduodami už Europos Sąjungos ribų.
Pasikeitus šiai situacijai, Jūs būsite informuoti, ir bus taikomos tinkamos apsaugos priemonės.

12. Skundai

Jeigu manote, kad Jūsų teisės nėra tinkamai gerbiamos, galite pateikti skundą CNIL.

13. Politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti bet kada keičiama. Esant reikšmingiems pakeitimams, apie juos būsite informuoti svetainėje arba el. paštu.